سياسة الخصوصية
في Grad Crown نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرّية بياناتهم. عند استخدامك لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على البنود التالية:
1. جمع المعلومات
- نقوم بجمع البيانات التي يقدمها العميل عند الطلب مثل: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، وبيانات الدفع.
- يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتجهيز الطلب وتنفيذه وضمان وصوله للعميل.
2. استخدام المعلومات
- تُستخدم بيانات العملاء حصريًا لأغراض:
- تنفيذ الطلبات والتوصيل.
- التواصل مع العملاء لتحديث حالة الطلب.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات.
- لا يتم بيع أو مشاركة أي بيانات شخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
3. مشاركة المعلومات
- قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات محدودة مثل:
- شركات الشحن (لإتمام عملية التوصيل).
- مزوّدي خدمات الدفع (لإتمام العملية المالية).
- بخلاف ذلك، لا يتم الكشف عن أي بيانات أخرى.
4. مدة التصميم والتوصيل
يتم تنفيذ الطلبات خلال فترة تتراوح من 25 إلى 37 يوم عمل (بحسب تفاصيل التصميم والكمية).وقد تمتد المدة في حال وجود تأخيرات خارجة عن الإرادة مثل تأخير الشحن أو المصنع، دون أن يُعد ذلك إخلالاً بالاتفاق.
- بعد الانتهاء من التنفيذ، يستغرق التوصيل داخل المملكة من 2 إلى 5 أيام عمل.
- الشحن متاح أيضًا لدول الخليج والدول العربية، وقد تختلف المدة باختلاف موقع العميل أو ظروف شركات الشحن.
5. حماية البيانات
- نستخدم إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء.
- العميل مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سرّية بيانات حسابه وكلمة المرور في حال التسجيل.
6. موافقة العميل
- باستخدامك لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.
7. التعديلات
- يحتفظ Grad Crown بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم تحديثها في المتجر عند حدوث أي تغيير.